Sliby.eu · Programový slib

https://sliby.eu/sliby/stanoveni-cilu-a-ukazatelu-kvality-digitalnich-sluzeb-9ca50183

Výpis obsahu načtené stránky. Data ověření jsou uvedena u jednotlivých záznamů; tisk není novým ověřením.

Úplný detail včetně dostupných podkladů.

Stručný přehled. Neobsahuje jmenné seznamy hlasování, úplná znění metodik ani obecné legendy stavů a porovnání. Dostupné souhrny hlasování, odůvodnění, kritéria a důkazy zůstávají zahrnuty. Úplný obsah najdete na výše uvedeném odkazu.

Přejít na část slibu
Zpět na přehled

Stanovení cílů a ukazatelů kvality digitálních služeb

„Stanovíme jasné cíle a ukazatele kvality pro digitální služby (rychlost, spokojenost, podíl plně on-line vyřízených životních situací, úspora času a nákladů, kybernetic- ká zralost).“

Co se již podařilo

Zatím není doloženo splnění žádného kritéria.

Co zbývá ověřit

Stanovení cílů a ukazatelů kvality digitálních služeb zahrnujících rychlost, spokojenost, podíl plně on-line životních situací, úsporu času a nákladů a kybernetickou zralost.

Hodnocení

Výsledné hodnocení zatím nebylo provedeno. Zveřejnění slibu dokládá existenci závazku.

Podklady a odůvodnění

Stručný přehled vynechá jmenné seznamy hlasování, úplná znění metodik a obecné legendy. Stavy, kritéria, odůvodnění a důkazy zachová.

Doložené role u opatření

U tohoto slibu zatím v přehledu nemáme zveřejněné přiřazení doložené konkrétním podkladem. To neznamená, že za něj žádný resort neodpovídá.

Přehled a kritéria

Výchozí posouzení k 26. 9. 2026: Doložen průzkum spokojenosti, historický plán měření DIA a nová příprava systému efektivity s termínem konce 2026. Tyto zdroje nedávají úplnou schválenou sadu definic a cílových hodnot pro rychlost, spokojenost, online vyřízení, čas/náklady a kybernetickou zralost. Prioritizace investic je jiná veličina. Co zatím nelze potvrdit: Přečtena metodická poznámka průzkumu (sběr prosinec 2025), P20 koncepce a projektový termín. Nebyla nalezena kompletní schválená metodika; dotazy mohou minout nezveřejněné pracovní verze. Další sledování: Zveřejnění konkrétních metrik a cílových hodnot; ověřit výstup nástroje po 31. 12. 2026.

Splněná kritéria: 0 z 1

Počet splněných kritérií není automatickým hodnocením celého slibu.

Kritérium 1 · PovinnéNeověřeno

Stanovení cílů a ukazatelů kvality digitálních služeb zahrnujících rychlost, spokojenost, podíl plně on-line životních situací, úsporu času a nákladů a kybernetickou zralost.

Trvalý odkaz na kritérium

Vývoj v čase

Události popisují doložený vývoj. Změny průběhu a výsledného hodnocení uvádíme samostatně s odůvodněním.

Události

Grémium RVIS doporučilo skupinu pro měření digitálních služeb

Vláda ČRDokument

Grémium doporučilo předsednictvu RVIS zřízení pracovní skupiny pro měření kvality a efektivity digitálních služeb. Zadání zahrnuje metriky, zpětnou vazbu a pilotní ověření. Doporučení skupiny ještě není jejím ustavením ani hotovou sadou všech slíbených ukazatelů.

Podklad události →

Změny stavu a hodnocení

Zatím nejsou zaznamenány změny stavu ani hodnocení.

Důkazy

Štítky rozlišují původ podkladu a typ obsahu. Samy nevyjadřují splnění slibu. Význam symbolů →

Redakce Sliby.euRedakční rozbor

Výchozí posouzení 26. 9. 2026: Stanovení cílů a ukazatelů kvality digitálních služeb

Přidáno do evidence:

Záznam k podkladu

Doložen průzkum spokojenosti, historický plán měření DIA a nová příprava systému efektivity s termínem konce 2026. Tyto zdroje nedávají úplnou schválenou sadu definic a cílových hodnot pro rychlost, spokojenost, online vyřízení, čas/náklady a kybernetickou zralost. Prioritizace investic je jiná veličina.

Místo v podkladu
Vlastní redakční rozbor: rozsah, jednotlivá kritéria, závěr, meze a odkazy na primární podklady.
Kontrolní otisk dokumentu812827f4388f15c116e44b488077980c9555ba307471f37cdcb6aef48398807a
Zdrojový podkladDokument

DIA: výsledky výzkumu digitalizace služeb

Přidáno do evidence:

Záznam k podkladu

Doplňující kontrola 25. 9. 2026 (AI asistovaná): DIA zveřejnila v březnu 2026 výsledky výzkumu znalosti, využívání a spokojenosti s digitálními službami; sběr dat proběhl již v prosinci 2025. Výzkum potvrzuje existenci dílčího měření, ale není sadou všech slíbených ukazatelů rychlosti, nákladů, plně online vyřízených situací a kybernetické zralosti. Zářijové usnesení č. 589 navíc upravuje prioritizaci ICT projektů a ukládá předložit návrh hodnoticích kritérií; prioritizace projektů není totožná s hotovými ukazateli kvality veřejných služeb. Omezení: Schválené definice, výchozí hodnoty a cíle ve všech slíbených oblastech; oddělit průzkum postojů občanů od skutečně naměřené délky a nákladů vyřízení.

Místo v podkladu
Tisková zpráva DIA 3. 3. 2026, PDF str. 1–2 a oddíl O výzkumu; usnesení 589/2026, body IV.2 a V.5.i.
Kontrolní otisk dokumentu2ea8311a9d0d50b44cf434fb949000165fc7db66b9b4a903ee6b17a9c70994d6
Vláda ČRLegislativní dokument

Vláda: usnesení 589/2026 o řízení ICT výdajů

Přidáno do evidence:

Záznam k podkladu

Doplňující kontrola 25. 9. 2026 (AI asistovaná): DIA zveřejnila v březnu 2026 výsledky výzkumu znalosti, využívání a spokojenosti s digitálními službami; sběr dat proběhl již v prosinci 2025. Výzkum potvrzuje existenci dílčího měření, ale není sadou všech slíbených ukazatelů rychlosti, nákladů, plně online vyřízených situací a kybernetické zralosti. Zářijové usnesení č. 589 navíc upravuje prioritizaci ICT projektů a ukládá předložit návrh hodnoticích kritérií; prioritizace projektů není totožná s hotovými ukazateli kvality veřejných služeb. Omezení: Schválené definice, výchozí hodnoty a cíle ve všech slíbených oblastech; oddělit průzkum postojů občanů od skutečně naměřené délky a nákladů vyřízení.

Místo v podkladu
Tisková zpráva DIA 3. 3. 2026, PDF str. 1–2 a oddíl O výzkumu; usnesení 589/2026, body IV.2 a V.5.i.
Kontrolní otisk dokumentu0864b386ce250a83337cb23d591b7a3b385e3acecbf1d8a32e8f1f8aa229f299
Zdrojový podkladRedakční rozbor

Digitální Česko: projekty před dokončením — redakční záznam

Přidáno do evidence:

Záznam k podkladu

Podrobná kontrola 21. 9. 2026. Souhrnný závěr z uvedených podkladů: Grémium RVIS 22. 6. 2026 doporučilo zřízení skupiny pro měření kvality a efektivity; 29. 6. bylo zřízení ještě ve schvalování. Zadání zahrnuje metriky, zpětnou vazbu a pilotní ověření. Veřejná roadmapa uvádí připravovaný nástroj s termínem 31. 12. 2026. Konkrétní hotovou sadu všech slíbených ukazatelů tyto podklady nepředkládají. Co zůstává otevřené: Doložit schválené metriky, výchozí hodnoty a cíle ve všech slíbených oblastech; doporučení skupiny není hotová metodika.

Místo v podkladu
Rozhodné pasáže k níže uvedenému závěru; vlastní redakční syntéza zachyceného veřejného podkladu, nikoli úplný přepis.
Kontrolní otisk dokumentu02bd9de4c6733bc3a4b5695b92c9aaab7fe3657afc3377ce610a29ff5ae175a9
Vláda ČRRedakční rozbor

Zápis plenárního RVIS 29. června 2026 — redakční záznam

Přidáno do evidence:

Záznam k podkladu

Podrobná kontrola 21. 9. 2026. Souhrnný závěr z uvedených podkladů: Grémium RVIS 22. 6. 2026 doporučilo zřízení skupiny pro měření kvality a efektivity; 29. 6. bylo zřízení ještě ve schvalování. Zadání zahrnuje metriky, zpětnou vazbu a pilotní ověření. Veřejná roadmapa uvádí připravovaný nástroj s termínem 31. 12. 2026. Konkrétní hotovou sadu všech slíbených ukazatelů tyto podklady nepředkládají. Co zůstává otevřené: Doložit schválené metriky, výchozí hodnoty a cíle ve všech slíbených oblastech; doporučení skupiny není hotová metodika.

Místo v podkladu
Rozhodné pasáže k níže uvedenému závěru; vlastní redakční syntéza zachyceného veřejného podkladu, nikoli úplný přepis.
Kontrolní otisk dokumentud34f577331cf0df97f8487381ce9939b881f92e350a9391167cdf222eca1d010
Vláda ČRRedakční rozbor

Zápis RVIS 22. června 2026 — redakční záznam

Přidáno do evidence:

Záznam k podkladu

Podrobná kontrola 21. 9. 2026. Souhrnný závěr z uvedených podkladů: Grémium RVIS 22. 6. 2026 doporučilo zřízení skupiny pro měření kvality a efektivity; 29. 6. bylo zřízení ještě ve schvalování. Zadání zahrnuje metriky, zpětnou vazbu a pilotní ověření. Veřejná roadmapa uvádí připravovaný nástroj s termínem 31. 12. 2026. Konkrétní hotovou sadu všech slíbených ukazatelů tyto podklady nepředkládají. Co zůstává otevřené: Doložit schválené metriky, výchozí hodnoty a cíle ve všech slíbených oblastech; doporučení skupiny není hotová metodika.

Místo v podkladu
Rozhodné pasáže k níže uvedenému závěru; vlastní redakční syntéza zachyceného veřejného podkladu, nikoli úplný přepis.
Kde je podklad použit (1)
Kontrolní otisk dokumentu0ed74ae922fa175033897f847b3f893cc2694d0f829d8351ffea38ad263e29c8

Zdrojové dokumenty

Dokument, ze kterého slib vychází

Vláda ČRDokument

Programové prohlášení vlády — 5. ledna 2026

Místo v dokumentu
PDF strana 44; textová extrakce a819454e-a897-4adc-ab6f-82e8c8c8e5f4; pozice 375–557 v textu stránky (UTF-16).
Webový zdroj ↗vlada.gov.cz

Odkaz na zdrojovou adresu uvedenou u slibu.

Stáhnout archivní originálSoubor uložený v archivu Sliby.eu

Uložený soubor, ze kterého při zpracování vycházíme.

SHA-256 archivního originálu80bf0e09b7440a92a75ef5f7ba436dd34e94bee9ffbd9b556fef37f728667934

Podklady k důkazům

Redakce Sliby.euRedakční rozbor

Výchozí posouzení 26. 9. 2026: Stanovení cílů a ukazatelů kvality digitálních služeb

Místo v podkladu
Vlastní redakční rozbor: rozsah, jednotlivá kritéria, závěr, meze a odkazy na primární podklady.
Vláda ČRLegislativní dokument

Vláda: usnesení 589/2026 o řízení ICT výdajů

Místo v podkladu
Tisková zpráva DIA 3. 3. 2026, PDF str. 1–2 a oddíl O výzkumu; usnesení 589/2026, body IV.2 a V.5.i.
Zdrojový podkladRedakční rozbor

Digitální Česko: projekty před dokončením — redakční záznam

Místo v podkladu
Rozhodné pasáže k níže uvedenému závěru; vlastní redakční syntéza zachyceného veřejného podkladu, nikoli úplný přepis.
Vláda ČRRedakční rozbor

Zápis plenárního RVIS 29. června 2026 — redakční záznam

Místo v podkladu
Rozhodné pasáže k níže uvedenému závěru; vlastní redakční syntéza zachyceného veřejného podkladu, nikoli úplný přepis.
Vláda ČRRedakční rozbor

Zápis RVIS 22. června 2026 — redakční záznam

Místo v podkladu
Rozhodné pasáže k níže uvedenému závěru; vlastní redakční syntéza zachyceného veřejného podkladu, nikoli úplný přepis.

Legislativa a hlasování

Hlasování dokládá konkrétní rozhodnutí v legislativním procesu. Samo automaticky nemění hodnocení slibu.

Ke slibu zatím není redakčně ověřené propojení s hlasováním. Neznamená to, že žádné související hlasování neproběhlo.

Metodika

U tohoto slibu rozlišujeme tři samostatné otázky. Průběh realizace, datum termínu a výsledné hodnocení se vzájemně nenahrazují.

Jak probíhá realizace?

Průběh neposouzen

Průběh zatím není posouzen. Neznamená to, že vláda nic neudělala.

Co říká termín?

Bez potvrzeného data

Není potvrzené konkrétní datum pro porovnání. Závazek přesto může obsahovat časovou podmínku v původním znění.

Jaké je hodnocení?

Zatím nehodnoceno

Výsledný závěr zatím není stanoven. Nejde o hodnocení „nesplněno“.

Hodnocení vychází z doloženého rozhodnutí a použité metodiky. Ani všechna splněná kritéria automaticky nemění hodnocení celého slibu. Nevypočítáváme procento jeho splnění.

Vysvětlení všech stavů

Termín porovnáváme s kalendářním datem v České republice. Datum posledního ověření označuje kontrolu podkladů, nikoli automaticky datum splnění.

Průběh realizace

Průběh neposouzen
Průběh zatím není posouzen. Neznamená to, že vláda nic neudělala.
Nezahájeno
Realizace je vyhodnocena jako nezahájená. Nejde o konečné hodnocení splnění.
V realizaci
Je doložen krok k realizaci. Samotná příprava či předložení návrhu ještě nedokládá splnění celého závazku.
Realizace dokončena
Realizace opatření je dokončena. Zda naplnilo slíbený výsledek, posuzujeme samostatně.
Realizace zastavena
Realizace je zastavena. Výsledné hodnocení slibu je samostatný závěr.

Termín

Bez potvrzeného data
Není potvrzené konkrétní datum pro porovnání. Závazek přesto může obsahovat časovou podmínku v původním znění.
Před termínem
Dnešní kalendářní datum je před termínem. To samo neříká, jak realizace postupuje.
Termín je dnes
Dnešní kalendářní datum odpovídá termínu. Samotné datum neurčuje splnění.
Datum termínu uplynulo
Datum je v minulosti. Platí to i pro slib splněný včas; neznamená to automaticky nesplnění ani zpoždění.

Výsledné hodnocení

Zatím nehodnoceno
Výsledný závěr zatím není stanoven. Nejde o hodnocení „nesplněno“.
Splněno
Doložený výsledek naplňuje posuzovaný závazek podle použité metodiky.
Nesplněno
Je doložen rozpor s vymezeným výsledkem a posouzeno příslušné období či termín. Samotné nenalezení důkazu nestačí.
Nelze posoudit
Závěru brání konkrétní metodická překážka. Tento stav není náhradou za nedokončenou rešerši.
Přiřazená metodika: Publikace katalogu doložených závazků — verze 1

# Publikace katalogu doložených závazků — verze 1 Tato metodika upravuje první zveřejnění závazků z programového prohlášení vlády. Neopravňuje sama o sobě k závěru, že slib byl splněn nebo nesplněn. První redakční kontrola byla provedena s asistencí AI na výslovný pokyn provozovatele projektu ke kontrole a zveřejnění. 1. Publikujeme doložené znění závazku konkrétní vlády s archivním originálem, kontrolním otiskem a odkazem na fyzickou stránku PDF. Samotná úspěšná extrakce textu nestačí; původ dokumentu musí být ověřený. 2. Nadpis shrnuje pouze doložený závazek. Výrok „připravíme“, „předložíme“, „zvážíme“ nebo „zahájíme“ se nesmí změnit na příslib přijetí zákona či dokončení stavby. Politické odmítnutí opatření není příslibem jeho zrušení na evropské úrovni. 3. Související části totožné citace lze publikovat v jednom společném záznamu se samostatnými kritérii. Počet záznamů proto není počet vět ani automaticky počet všech slibů vlády. Katalog je průběžně doplňovaný výběr zpracovaných závazků; pokrytí textových úseků při importu nedokazuje úplnost extrakce. 4. Každé kritérium zachovává cíl, adresáty, podmínky a fázi opatření ve zdroji. Kvantitativní kritérium má metriku, operátor, hodnotu a jednotku; nenumerický výstup se nepřevádí na umělé procento. Kritéria nejsou vážená a ani všechna splněná kritéria automaticky neurčují celkové hodnocení. 5. Před zveřejněním opravujeme zjevně chybějící kontext a neúplné definice. Návrhy, u nichž nelze bez domýšlení určit rozsah či základní měřítko závazku, zůstávají neveřejnými koncepty s důvodem. Nejasnosti dílčích podmínek, které nemění doložený rozsah samotného slibu, uvádíme otevřeně v jeho shrnutí a řešíme před hodnocením. 6. Příslib podpory projektu je příslibem doložitelného podpůrného opatření, nikoli dokončení projektu. Formulace o vzniku systému či programu vyžaduje pro pozdější hodnocení doložení příslušného systému nebo programu, ne pouze zopakování slibu v tiskové zprávě. 7. Podmíněné závazky zůstávají podmíněné. Průběžné a zachovávací závazky nelze označit za definitivně splněné na základě jednorázového opatření nebo pouhé absence dosavadního porušení. Jejich hodnoticí období a podmínky budou doloženy samostatně. 8. Pokud zdroj uvádí jen rok, období či konec volebního období, zachováváme toto vyjádření ve shrnutí. Nepřiřazujeme odhadem 1. leden ani 31. prosinec. Není-li potvrzen přesný den, normalizované datum zůstává prázdné. Datum uvedené jako součást názvu strategie nebo odmítaného opatření není automaticky termínem slibu. 9. Závazek patří k uvedené vládě. Tematické zařazení vychází z obsahu a oddílu dokumentu. Neodhadujeme odpovědného politika ani konkrétní ministerstvo; neuvedená resortní gesce zůstává nepřiřazená. 10. Zveřejnění nastavuje pouze viditelnost. Průběh zůstává „Průběh neposouzen“, hodnocení „Zatím nehodnoceno“ a kritéria „Neověřeno“. Zveřejnění není datem ověření splnění. 11. Pozdější hodnocení vyžaduje samostatné důkazy o realizaci, zdůvodnění, příslušná hodnoticí pravidla a auditované rozhodnutí. Programové prohlášení dokládá závazek, nikoli jeho realizaci. Konkrétní právní úpravy, výchozí hodnoty, obsah realizovaných plánů a sporné podmínky se musí ověřit zvlášť. 12. Průběh realizace, vztah k termínu a výsledné hodnocení jsou oddělené. Uplynutí termínu nikdy samo neznamená nesplnění. AI confidence není veřejným údajem ani pravděpodobností pravdivosti. Všechny úpravy definic a zveřejnění mají revizi a dohledatelný důvod.

Jak rozlišujeme průběh, termín a hodnocení →

Nahlásit nepřesnost v tomto slibu